Mô tả công việc

- Chăm sóc, tư vấn, hỗ trợ khách hàng (tư vấn sản phẩm, thời gian giao hàng, phương thức thanh toán) trên Amazon, Shopify, Facebook,......
- Tiếp nhận, xử lý và trả lời cũng như giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng
- Viết mô tả, thông tin sản phẩm mới
- Phối hợp với Marketing cùng triển khai các chiến dịch Marketing

- Làm việc xoay ca linh hoạt:
+ Ca 1: 7h30 - 11h30 và 13h - 17h
+ Ca 2: 8h - 12h và 20h -24h

Yêu cầu

- Có tối thiểu 03 tháng kinh nghiệm Customer Support
- Tiếng Anh đạt IELTS 5.5 trở lên hoặc tương đương (TOEIC, TOEFL, ....).
- Có kỹ năng giao tiếp và xử lý vấn đề tốt
- Sử dụng thành thạo Word và Excel
- Khả năng làm việc độc lập và tính chịu trách nhiệm cao.
- Có laptop cá nhân

Quyền lợi

– Thu nhập: 10 – 15 triệu, thưởng Tết từ 2 - 6 tháng thu nhập
– Đóng BHXH ngay khi chính thức, 12 ngày phép năm, 4 giờ off sinh hoạt team mỗi tháng
– Công ty chi 100% học phí các khóa học nâng cao trình độ chuyên môn
– Làm việc trong môi trường thoải mái, chuyên nghiệp, năng động
– Được tổ chức sinh nhật, du lịch 1-2 lần/năm, hưởng các chính sách đãi ngộ đặc biệt từ công ty (Thưởng điểm mua hàng, Đào tạo về kỹ năng mềm, Thư viện miễn phí, Offline văn nghệ – gameshow thú vị,…)
– Phụ cấp Ăn trưa miễn phí tại công ty.