Trưởng nhóm Chăm sóc khách hàng (khu vực miền Nam)

Lương: 15,000,00020,000,000 VNĐ

Địa điểm: VĂN PHÒNG YODY TẠI TP. HỒ CHÍ MINH

Phòng ban: Phòng Trải nghiệm khách hàng xuất sắc

Hạn nộp hồ sơ: 01/08 — 05/09/2022

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

– Quản lý nhóm chăm sóc khách hàng thực hiện các chiến dịch chăm sóc khách hàng
– Lên kế hoạch về hành trình trải nghiệm khách hàng
– Triển khai khảo sát, phân tích báo cáo phản hồi khách hàng
– Nhắn tin cho khách hàng theo các chiến dịch MKT
– Tham gia tuyển dụng, đào tạo, đánh giá năng lực nhân sự
– Thực hiện các công việc khác trong BP. CSKH

YÊU CẦU CÔNG VIỆC:

– Nam/ nữ Tốt nghiệp cao đẳng, đại học, có kinh nghiệm từ 2 năm trong lĩnh vực CSKH(ưu tiên trong Retail, thời trang, dịch vụ tổng đài..). Có kinh nghiệm ít nhất 1 năm có thành viên báo cáo trực tiếp
– Là người giàu tình yêu thương: Quan tâm, yêu thương, sẵn lòng hỗ trợ những người xung quanh
– Là người cầu tiến: ham học hỏi, có mục tiêu rõ ràng, sẵn sàng đón nhận những mục tiêu mới
– Là người truyền cảm hứng: Có khả năng lôi cuốn, dẫn dắt và đào tạo
– Kỹ năng lắng nghe, truyền đạt, trình bày tốt
– Kĩ năng lập kế hoạch và quản trị công việc đội nhóm
– Là người trách nhiệm: coi mình là gốc rễ, tâm thế đón nhận, tư duy tích cực

QUYỀN LỢI:

– Triết lý thu nhập/ thưởng: cùng lên thuyền ra khơi chinh phục biển lớn, cuối năm chia cá:
+ Thu nhập 15 - 20 tr/tháng
+ Thưởng cuối năm: 1 - 3 tháng thu nhập, thưởng theo doanh thu, thưởng các ngày Lễ, Tết
+ Thưởng ESOP do Ban Giám đốc lựa chọn và được công bố vào cuối năm
– Công ty là trường học: Công ty chi trả 100% các khóa học nội bộ/ bên ngoài
– Văn hóa doanh nghiệp khác biệt: Văn hóa phục vụ, môi trường trẻ trung, năng động, nhiều cơ hội thăng tiến
– Và các chính sách, phúc lợi khác:
+ Nghỉ chủ nhật, năm có 12 ngày nghỉ phép
+ Đóng bảo hiểm khi chính thức theo quy định + Chính sách Bảo hiểm YODY Care dành riêng cho Level 6 - Level 1
+ Phụ cấp Ăn trưa theo quy đinh
+ Cấp máy tính sử dụng theo quy định
+ Được tổ chức sinh nhật, du lịch 1-2 lần/năm, hưởng các chính sách đãi ngộ đặc biệt từ công ty (Thưởng điểm mua hàng, Đào tạo về kỹ năng mềm, Thư viện miễn phí, Offline văn nghệ – gameshow thú vị,…)
Gia nhập Chuỗi thời trang có tốc độ tăng trưởng thần tốc với > 188+ chi nhánh toàn quốc, showroom 4600 m2 - lớn nhất Đông Nam Á

Kết nối với YODY

Bạn cần tư vấn thêm thông tin về YODY và các vị trí tuyển dụng? Bạn vui lòng liên hệ P. Nhân sự hạnh phúc qua Hotline - 0888.092.258 hoặc địa chỉ email: Tuyendung@yody.vn 
YODY mời bạn tìm hiểu thêm thông tin về YODY tại: 
Website sản phẩm: https://yody.vn/
Website văn hóa: https://yodylifestyle.com/
YODY xin cảm ơn!

Nộp đơn ứng tuyển công việc này

Họ & tên bạn *
Địa chỉ email *
Số điện thoại *
Ngày tháng năm sinh *
Địa chỉ thường trú (Permanent address)  *
Trình độ học vấn (Education)  *
Địa chỉ hiện tại (Current Address)  *
Số năm kinh nghiệm (Years of experience)  *
Link Facebook cá nhân
Nếu trúng tuyển và tiếp nhận công việc, bạn sẽ cần di chuyển ra văn phòng Đà Nẵng hoặc Hải Dương để thử việc tối thiểu 01 tháng. Điều đó có trở thành rào cản hay trở ngại gì đối với bạn không?  *
Tôi sẵn sàng
Tôi không thể di chuyển
CV của bạn *
Click để chọn & tải lên CV của bạn
Mã bảo mật *

Nộp đơn ứng tuyển