MÔ TẢ CÔNG VIỆC
– Setup các CTKM, mã ưu đãi liên quan đến chính sách khách hàng như: sinh nhật, VIP, Kỷ niệm mua hàng... trên phần mềm quản lý– Setup, triển khai các hoạt động chăm sóc khách hàng hàng tháng như: Gửi SMS/ZNS đến khách hàng sinh nhật, khách hàng VIP, có kỷ niệm mua hàng lần đầu, cập nhật thông tin khách hàng...
– Triển khai các hoạt động tri ân khách hàng nhân dịp Lễ Tết, sự kiện: 20/10, 20/11, cuối năm....
– Tiếp nhận thông tin, giải quyết các tình huống phát sinh khi cửa hàng, hệ thống Online có thắc mắc liên quan đến CTKM
– Ghi nhận, quản lý các thông điệp từ nhiều kênh như SMS/ZNS/FB từ tất cả các nền tảng
– Đối soát, đề nghị thanh toán tất cả các chi phí liên quan đến CSKH
YÊU CẦU
– Nữ, từ 24 - 35 tuổi
– Có kiến thức chuyên môn về CSKH: dữ liệu, chính sách, cách triển khai các chương trình
– Có kinh nghiệm về việc tạo và thực hiện các kế hoạch ngắn hạn, thiết lập ngân sách và theo dõi, đối soát các chi phí
– Thành thạo MS Office, đặc biệt là Excel
– Là người trung thực, cầu tiến và yêu thích làm việc trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng
THỜI GIAN ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC:
– Thời gian: 8h - 17h từ thứ Hai đến thứ Bảy
– Địa điểm: Số 168 đường Trường Chinh, TP Hải Dương
Công ty có xe đưa đón CBNV hàng ngày HN - HD hoặc có nhà ở miễn phí cho CBNV
QUYỀN LỢI
– Triết lý thu nhập/ thưởng WIN - WIN
+ Thưởng cuối năm: 1 - 2 tháng thu nhập, thưởng theo doanh thu, thưởng các ngày Lễ, Tết
+ Thu nhập: 10.0000.000 - 12.000.000 vnđ
– Công ty là trường học: Công ty chi trả 100% các khóa học nội bộ/ bên ngoài
– Văn hóa doanh nghiệp khác biệt: Văn hóa phục vụ, môi trường trẻ trung, năng động, nhiều cơ hội thăng tiến
– Và các chính sách, phúc lợi khác:
+ Năm có 12 ngày nghỉ phép
+ Đóng bảo hiểm khi chính thức theo quy định
+ Phụ cấp Ăn trưa/ tối miễn phí tại công ty.
+ Cấp máy tính phục vụ công việc theo quy định
+ Được tổ chức sinh nhật, du lịch 1-2 lần/năm, hưởng các chính sách đãi ngộ đặc biệt từ công ty (Thưởng điểm mua hàng, Đào tạo về kỹ năng mềm, Thư viện miễn phí, Offline văn nghệ – gameshow thú vị,…)
Kết nối với YODY
Bạn cần tư vấn thêm thông tin về YODY và các vị trí tuyển dụng? Bạn vui lòng liên hệ P. Nhân sự hạnh phúc qua Hotline - 0888 092 258 hoặc địa chỉ email: Tuyendung@yody.vn
YODY mời bạn tìm hiểu thêm thông tin về YODY tại:
Website sản phẩm: https://yody.vn/
Website văn hóa: https://yodylifestyle.com/
YODY xin cảm ơn!
Hotline: 
Email: 
Website: 
Văn phòng số 1 - Trụ sở chính